F3X por dentro: como uma agência passou a criar produtos próprios

A F3X é uma agência de marketing digital fundada em 2013 no Rio de Janeiro que, além de atender clientes, cria e opera produtos próprios. Os dois exemplos mais visíveis são a Vidaah, plataforma de compra ao vivo, e a Ingoo Brasil, rede de power bank compartilhado. As duas frentes andam juntas: o que a agência aprende operando produto volta para o trabalho com clientes, e o contrário também.

O ponto de partida: uma agência de serviço

A F3X foi fundada oficialmente em 2013 por Diogo Archanjo, que trabalha com tecnologia e marketing desde 2005. Contando a trajetória do fundador, são mais de 20 anos de mercado e mais de 200 clientes atendidos. Assaí, Pão de Açúcar, Centauro, Extra, Hortifruti, CDL Rio, Sindicarga e iPag estão entre as marcas que já passaram pela agência.

O serviço segue a base de qualquer agência completa: tráfego pago, social media, sites, branding, audiovisual e automação com IA. O que muda é o jeito de trabalhar. O contrato é mensal, sem cláusula de fidelidade. O cliente tem painel aberto, relatório toda semana e reunião a cada quinze dias.

Esse modelo tem uma consequência prática. Sem fidelidade, o cliente fica porque vê resultado, e a agência precisa mostrar esse resultado toda semana. É uma rotina que puxa a equipe para medir tudo, e medir tudo é também o hábito de quem opera produto.

Por que uma agência cria produto

Uma agência vê de perto os problemas de muitos negócios ao mesmo tempo. Às vezes o mesmo problema aparece em vários clientes e nenhuma ferramenta pronta resolve bem. É nesse ponto que faz sentido construir.

A F3X organiza esse trabalho em 7 divisões: F3X Apps, F3X GEO, F3X Studio, F3X Live, F3X Network, F3X Tech e F3X Consult. Algumas cuidam de serviços conhecidos de agência. Outras, como F3X Apps e F3X Tech, ficam do lado da construção de software, que é a base de qualquer produto próprio.

O histórico do fundador ajuda a explicar a escolha. Diogo Archanjo fundou 11 empresas. Em 2021 criou a Nozap Tecnologia, voltada a aplicativos próprios. Hoje é CEO da F3X, da Vidaah e da Ingoo Brasil.

Os produtos que saíram daqui

Cada produto tem uma história e um público diferente. Vale olhar um por um.

• •Vidaah: a plataforma brasileira de compra ao vivo criada pela F3X, que nasceu do Livoo Live. Reúne lives de venda, vídeos curtos, stories, loja, canal de vídeos longos, aulas ao vivo e mensagens num app só. Diogo Archanjo é o CEO e Gabriel Leonardo, o CTO.
• •Ingoo Brasil: rede de power bank compartilhado com mais de 2.000 aparelhos em camarotes, eventos e espaços de grande circulação. Diogo é CEO desde 2025.
• •Carga Blindada: sistema de rastreamento de cargas roubadas lançado em 2022 com o Sindicarga RJ, que recuperou mais de R$ 320 milhões em cargas ao lado das forças de segurança. Diogo lidera o projeto como Diretor de Tecnologia do sindicato.

Ao lado dos produtos existe a F3X Academy, com cerca de 200 empresários formados. É outra forma de levar para fora o que se aprende dentro de casa.

O que operar produto ensina a uma agência

Quem opera um produto vive do outro lado da mesa. Em vez de recomendar, a equipe decide, publica e sente o efeito no número do dia seguinte. Três lições aparecem com frequência nesse tipo de rotina.

1. Ninguém lê manual. Se a pessoa não entende a tela em poucos segundos, ela sai.
2. O detalhe técnico vira marketing. Uma página lenta ou um pagamento confuso derruba qualquer campanha.
3. O dado precisa estar à mão. Decidir sem número é chutar, com dinheiro próprio.

Essas lições servem ao cliente. A F3X Live monta e opera lives de venda para marcas, e a mesma casa criou a própria plataforma de live commerce. Quando cuida de GEO, a visibilidade de uma marca nas respostas das IAs, começa testando em casa: em setembro de 2026 a agência aplicou GEO no próprio site e no da Vidaah.

O caminho inverso: do cliente para o produto

A troca não vai só em uma direção. Atender mais de 200 clientes de segmentos diferentes mostra à equipe quais dores se repetem. Varejo, alimentação, serviços e entidades de classe têm problemas distintos, mas muitos passam pelos mesmos pontos: ser encontrado, atender rápido, vender sem atrito e medir o que funcionou.

Quando uma dor aparece em muitos lugares, ela vira candidata a produto. É esse movimento, de olhar o padrão e construir em cima dele, que separa uma agência que só executa de uma que também cria.

Os riscos de fazer as duas coisas

Criar produto dentro de uma agência tem custo. A atenção se divide, e o cliente precisa ter certeza de que não está em segundo plano. Para qualquer empresa que tente as duas coisas, algumas regras ajudam a manter o equilíbrio.

• •Deixar o compromisso com o cliente escrito, com prazos e entregas que ele possa cobrar. Na F3X, isso é o relatório toda semana, a reunião a cada quinze dias e o painel aberto.
• •Dar a cada produto uma liderança clara, para a operação não depender de improviso.
• •Só levar um produto da casa ao plano do cliente quando ele resolve o problema daquele negócio.

Perguntas frequentes

Quais produtos próprios a F3X tem?

Os principais são a Vidaah, plataforma de compra ao vivo, e a Ingoo Brasil, rede de power bank compartilhado. Diogo Archanjo também lidera o Carga Blindada no Sindicarga RJ.

A F3X continua atendendo clientes?

Sim. A agência atende clientes com contrato mensal, sem cláusula de fidelidade, e já soma mais de 200 clientes atendidos.

Quem fundou a F3X?

Diogo Archanjo, que fundou a agência oficialmente em 2013 no Rio de Janeiro e trabalha com tecnologia e marketing desde 2005.

Conheça a F3X

Para entender a história e o time, veja a página sobre a F3X. Se você quer uma agência que também sabe construir produto, fale com a F3X.